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服務保障體系
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服務保障體系

       雄厚的技術力量:強大的維修服務隊伍,專業授權,經驗豐富。
       多品牌服務能力:能對NCR,WINCOR,DIEBOLD、OKI、HITACHI、青湖、曉星等國外品牌和廣電運通、御銀、東信、恒銀、怡化、新達通等國產品牌的ATM(取款機)、CRS(循環機)提供保修服務和技術支持。
       本地化服務理念:服務人員的本地化是我們服務網絡建設的一個方向。
       全過程跟蹤管理:從安裝、維修、保養、升級、遷移、退役等全過程。
       快速的應對措施:追求現場生產第一的快速應對的服務體系。
       嚴謹的質量控制:有客戶參與的事前、事中、事后服務監督制度。
       廣泛的服務內容:市電防雷、線路防雷、通訊線路、通訊設備、UPS、穩壓電源、ATM維 修、PM、ATM監控等。
       良好的測試環境:建有國內外多種品牌ATM、CRS的測試環境,以供維修人員實際測試操作及培訓。
       多渠道備件采購:來源全球化的備件采購渠道。
       備件充足的庫房:充足的備件、嚴格的備件預警制度,為及時更換ATM的故障備件提供了保障。
       齊全的維修設備:擁有各種專業維修工具及維修室ATM、CRS測試機,保證維修工作及時 準確的運行。
       科學的培訓系統:理論、現場、測試環境中心、ATM、CRS維護培訓。
       完善的維修管理:庫房及維修業務全部應用專門計算機管理系統管理。如客戶ATM、CRS設備、庫存備件、業務調度等。建立有ATM、CRS設備檔案、問題跟蹤,案及其它多種檔案,記錄每臺ATM、CRS安裝、保養、維修、維修次數及每臺ATM易發故障等、跟蹤問題,一直到解決問題。科學調配各資源, 全面監控和管理客戶ATM、CRS設備。

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